Garanti Şartları

Tüketici Hakları

Garanti Şartları

EB Bilişim olarak verdiğimiz tüm onarım ve yedek parça hizmetleri için açık ve şeffaf garanti şartları sunuyoruz. Müşterimizin haklarını korumak önceliğimizdir.

6 AyOnarım & İşçilik Garantisi

12 AyBatarya & Yedek Parça

24-36 AyEkran Panellerinde (üretici)

7 Gün2. El Cihaz Test Garantisi

✅ Garanti Kapsamındadır

Yapılan onarım işleminin tekrarlanması durumunda — aynı arızanın garanti süresi içinde tekrar etmesi.

Değiştirilen yedek parçanın üretim hatasından kaynaklı arızalanması.

İşçilik hatasından kaynaklı oluşan yeni sorunlar (ör. lehimleme, montaj).

Garanti süresi içinde fiziksel müdahale olmamış cihazlarda meydana gelen donanım arızaları.

Fatura veya garanti belgesi ibraz edilen tüm işlemler.

❌ Garanti Kapsamı Dışındadır

Fiziksel darbe: Düşme, çarpma, ezilme sonucu oluşan kırık, çatlak, eğilme veya iç hasarlar.

Sıvı teması: Su, çay, kahve veya diğer sıvılarla temas sonucu oluşan korozyon ve hasarlar.

Yetkisiz müdahale: Servisimiz dışında başka bir kişi veya yer tarafından açılan, müdahale edilen cihazlar.

Garanti mühürü: Servisimizce yapıştırılan garanti etiketi sökülmüş, çıkarılmış veya zarar görmüş cihazlar.

Yanlış kullanım: Hatalı şarj cihazı, voltaj dalgalanması, aşırı yükleme veya kullanım kılavuzu dışı kullanım.

Doğal afet & yangın: Yıldırım, sel, deprem, yangın gibi mücbir sebeplerden kaynaklı hasarlar.

Veri kaybı: Onarım sırasında oluşabilecek yazılım kaynaklı veri kayıpları (öncesinde yedeklemeniz şarttır).

Yazılım & virüs: İşletim sistemi, kötü amaçlı yazılım veya kullanıcı hatasından doğan sorunlar.

Garanti Talep Süreci

İletişim

WhatsApp veya telefon üzerinden arıza tespitinin ardından bizimle iletişime geçin.

Belge İbrazı

Önceki onarımın faturası veya garanti belgesi ile servis kayıt numaranızı bizimle paylaşın.

Ücretsiz Kargo

Cihazınızı anlaşmalı kargomuz ile ücretsiz alır, laboratuvarımıza ulaştırırız.

Tanı & Onay

Garanti kapsamında olup olmadığı tespit edilir, durumu detaylı bildirip onarımı başlatırız.

Önemli UyarıCihazınızda servis sonrası farklı bir yer veya kişi tarafından yapılan herhangi bir müdahale, garanti haklarınızı geçersiz kılar. Aynı zamanda servisimizce takılan garanti etiketinin yerinde olması zorunludur.

Garanti Talebi mi Var?

Servis numaranızı ve sorunu WhatsApp'tan iletin, hemen değerlendirelim.

WHATSAPP'TAN BİLDİR